الكتاب: علم النفس التفاوضي في مواقف الأزمة
المؤلف: رياض نايل العاسمي
اللغة: العربية
الصفحات: 431 صفحة
الطبعة: الأولى
دار النشر: دار الإعصار العلمي للنشر والتوزيع
سنة النشر: 2016
الصيغة: PDF
حجم الملف: 11.3 ميجابايت
أفكار واقتباسات من الكتاب
هذه مجموعة من الأفكار والمعلومات التي تم اقتباسها من الكتاب:
وفي الغالب الأعم، يشير التفاوض إلى الجهد الذي يقوم به طرفين أو مجموعة من أطراف متصارعة لحل الخلاف بينهما عن طريق التفاوض وليس عن طريق إجراء آخر، مثل النزاعات المسلحة. فنحن في حياتنا اليومية على سبيل المثال، نتفاوض بشكل أو بآخر مع الآخرين القريبين منا (الأولاد الزوجة، الأسرة الممتدة) أو البعدين (أبناء الحي، والتجار، والمستثمرين الذين نتشارك معهم في الاهتمامات والمصالحوالاحتياجات. وقد تأخذ المفاوضات الشكل المباشر في التعامل معهم لحل المسألة العالقة بيننا، والتي أدت إلى وجود الخلاف باعتباره البديل الأفضل.
من هنا يمكن القول: إن عملية التفاوض عملية معقدة، لأنها تتضمن العديد من القدرات والسمات النفسية للشخص المفاوض، وذلك لكثرة المتغيرات المتحولة أو المتدخلة الناجمة عن الموقف التفاوضي، أو المتحولات المتدخلة الوافدة إلى الموقف التفاوضي من جهات لها علاقة بأحد أطراف التفاوض. فالتفاوض هو عملية النقاش المتبادل وتسوية البنود الخاصة باتفاق ما ، وهو عملية تبادلية بين طرفين لكل منهما احتياجات مختلفة. أي أن التفاوض هي عملية اتصال بين شخصين أو أكثر يناقشون فيها البدائل المختلفة للتوصل لحلول مقبولة أو لبلوغ أهداف مرضية لهم، والتي يحدد فيها كلا الطرفين احتياجاتهم المدركة ويستطيعا معاً الوصول إليها.
ويعد علم النفس المعرفي أحد فروع علم النفس المهمة، لأن المشكلات المعرفية في حياة الإنسان، كانت ومازالت محور اهتمام المفكرين القدامى، والباحثين المختصين في دراسة وفهم سلوك الإنسان.
إن المفاوض الناجح هو الشخص الذي يجيد عملية تكوين الانطباع عن الطرف الآخر للتفاوض، وإلى الكيفية التي يمكن أن يؤثر فيها على الآخرين، لأن كثير من علماء النفس يعدون التفاوض شكلاً من أشكال التأثير والنفوذ، أي أنه مرادف للنفوذ كما عليه أن يلتزم بمسارات التفكير المنطقية المدعممة بالحجج بدرجة يستيطيع من خلالها انتزاع الفائدة والمنفعة من الطرف الآخر
اقتباسات من هذا الكتاب 0
شاركنا اقتباسك المفضل من هذا الكتاب، وبعد المراجعة والاعتماد سيظهر هنا.
جاري تحميل الاقتباسات...
0 مراجعة